Auswahl Ihrer Hauptwettbewerber

Die Auswahl Ihrer Hauptwettbewerber ist einfach und schnell! Für dieses müssen Sie an jene Geschäfte denken, die Sie in den Soziale Netzwerken, in ihrer Art der Küche oder in ihrem Kundendienst schätzen. Sobald Sie die drei Haupttypen haben, können Sie sie einrichten. 

Es ist von großer Bedeutung, sich oft mit Menschen und Unternehmen zu beschäftigen, die den gleichen" Service bieten wie Sie. Auf diese Weise können Sie kontrollieren, was neu ist, was Sie besser machen können oder was Sie bereits kontinuierlich gut machen. Das Interessante, was Social Media uns bietet, ist die Transparenz und die einfache Kommunikation zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Wir wissen, dass diese Kommentare oder Bewertungen manchmal übertrieben oder ungerecht sein können, aber wir müssen daran arbeiten, die Kunden online und offline zufrieden zu stellen. 

Um diese Registerkarte einzurichten, müssen Sie die URL's des Trip Advisors der drei von Ihnen ausgewählten Mitbewerber angeben. In Review Management gehen Sie auf die Registerkarte Einstellungen > Konfigurieren Sie Ihre Mitbewerber > und fügen Sie sie in die leeren Felder ein.

Ein Blick auf unsere Mitbewerber kann sehr hilfreich sein! Denn wir können einen Schritt weiter sein und wissen, was die Leute über unser Restaurant/Bar oder Unternehmen denken. Wir können Teil des Gesprächs sein, wir können eventuelle Schäden beheben, wir können zweite Chancen mit den Kunden haben und wir können unseren Standort verteidigen. 

SO Review ermöglicht es Ihnen, drei Unternehmen als Wettbewerber auszuwählen. Sie sollten sehr vorsichtig sein, wenn Sie sie auswählen. Sie haben die Möglichkeit, Rankings innerhalb von drei Monaten mit den drei Mitbewerbern zu vergleichen. Sie können die Bewertungen pro Plattform und Standort einsehen:

Sie können auch herausfinden, welche die Hauptthemen sind, über die die Leute an den anderen Orten sprechen, was sie für gut oder schlecht halten. 

Darüber hinaus gibt es eine Grafik des Zufriedenheits-Vergleichs, in der Sie sehen können, wie Ihr Unternehmen unter den anderen drei liegt. Sie können die Grafik in einer Gesamtübersicht analysieren, sowohl in Bezug auf Speisen als auch auf Service.

Mit all diesen Daten können Sie auf den Plattformen Ihrer Mitbewerber suchen und tief in das eindringen, was Kunden genau sagen. Mit all diesen Erkenntnissen können Sie eine bessere Strategie entwickeln, um sie zu übertreffen und Ihren Kunden ein besseres Erlebnis an Ihrem Standort zu bieten. Sie können wichtige Informationen, die Sie entdecken, mit Ihren Mitarbeitern teilen und sich ständig verbessern.

Wenn Sie Fragen zur Einrichtung und Bedienung der Registerkarte Wettbewerber haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren.