Wie entspricht SO Connect der DSGVO Verordnung?

Viele unserer Kunden fragen uns nach unserer DSGVO-Konformität. Ab dem 25. Mai 2018 wird die Europäische Union ein neues Gesetz erlassen, das Konsequenzen für die Eigentümer von Verbraucherdaten hat. Die niederländische Regierung macht die Bürger auf das neue Gesetz über personenbezogene Daten über Radio, Fernsehen, Werbung und andere Mittel aufmerksam. Kein Wunder, dass immer mehr Verbraucher Fragen zum Umgang mit ihren Daten haben. Dieser Artikel konzentriert sich darauf, wie sich SO Connect auf die Einführung des neuen DSGVO-Datengesetzes vorbereitet hat.

Was ist die DSGVO?

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist ein neues europäisches Datenschutzgesetz, das darauf abzielt, die Verwendung personenbezogener Daten durch Unternehmen transparenter zu gestalten. Das neue Gesetz gilt weltweit für alle Unternehmen und Organisationen, die personenbezogene Daten von europäischen Bürgern erfassen und verarbeiten, unabhängig davon, ob für Dienstleistungen oder Produkte bezahlt wird oder nicht. In der Praxis bedeutet dies, dass Kundendaten sorgfältiger behandelt werden müssen. So sollten beispielsweise personenbezogene Daten nicht zu lange gespeichert werden und der Kunde sollte dem Unternehmen aktiv die Nutzung seiner personenbezogenen Daten gestatten. Wenn die Zustimmung erteilt wird, darf das Unternehmen die Daten nur zu dem in den Bedingungen klar angegebenen Zweck verwenden. Wenn der Verbraucher keine Daten weitergibt, sollte dies einfach sein.

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Daten gespeichert werden können?

Als Gastgewerbeunternehmer haben Sie wahrscheinlich nicht viele eigene Daten. Sie können jedoch Daten von anderen Unternehmen verwenden, z.B. durch Werbung auf Google oder Facebook. Die gute Nachricht dabei ist, dass diese Daten bereits im Rahmen der Gesetzgebung erhoben werden. Sie sind nicht der Eigentümer der Daten hier, und die Verantwortung liegt bei diesen Unternehmen.

Wenn Sie einen Newsletter haben, den andere abonnieren können, oder wenn Ihre Gäste ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, um eine Reservierung vorzunehmen, und Sie planen, sie später zu kontaktieren, sollten Sie dies dem Gast mitteilen. In diesem Fall müssen Sie unbedingt im Voraus eine Genehmigung einholen. Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, wie Gäste sich vom Kundenstamm abmelden können.

Wie ist SO Connect DSGVO-konform?

Als SO Connect-Kunde erfassen Sie Daten über die Logins in Ihrem WLAN-Netzwerk. SO Connect, die Muttergesellschaft von SO Connect, ist derjenige, der Ihren Gästen mitteilt, dass wir Daten für die Nutzung durch Ihr Unternehmen erheben. Wir tun dies seit Monaten, so dass Sie auch nach Inkrafttreten des Gesetzes die von Ihnen über SO Connect erhobenen Daten weiterhin nutzen können.

Was tun wir, um konform zu sein?

Zusammen mit führenden Datenschutzrechtlern haben wir in den letzten Jahren eine Reihe von Änderungen vorgenommen. Die wichtigsten Schritte, die wir unternommen haben, sind die folgenden:

• Erneuertes Login-Portal mit Opt-in für die ausdrückliche Erlaubnis zur Nutzung der Daten
• Verbesserte Datenschutzerklärung
• Neues Datenschutzprotokoll
• Neues Datenschutzsystem
• Ernennung eines unabhängigen Datenschutzbeauftragten
• Löschung aller Daten von Nutzern unter 16 Jahren
• Barrierefreie Abmeldeseite
• Möglichkeit der Verweigerung der Datenweitergabe

Was passiert, wenn meine Gäste Fragen dazu haben?

Ihre Gäste haben vielleicht ein paar Dinge über diese neue Gesetzgebung gelernt und haben daher Fragen, wie Sie mit ihren Daten umgehen. Das ist überhaupt kein Problem. Beim Login geben wir deutlich an, welche Daten wir erheben und zu welchem Zweck wir sie verwenden wollen.

Darüber hinaus können sich Gäste ganz einfach abmelden. Da es nicht mehr erlaubt ist, Daten auszutauschen, können Ihre Gäste auch die Option "Weitermachen ohne Anmeldung" wählen. Diese befindet sich am unteren Rand des Login-Portals.

Bei Fragen zum DSGVO und zum Umgang mit Daten durch SO Connect wenden Sie sich bitte an Herrn Bisley privacy@soconnect.com 

Sie können hier auch angebliche Missbräuche und Anträge auf Löschung von Daten melden.