Was ist Listings und wie kann es für Ihr Unternehmen von Vorteil sein? Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen in der folgenden Liste zusammengefasst. Fehlt uns eine Frage? Bitte lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@soconnect.com
| FRAGEN | ANTWORTEN |
| Was ist Listings? | Listings ermöglicht es Geschäften, Restaurants, Arztpraxen, Tankstellen, Museen, Krankenhäusern und jeder anderen lokalen Geschäfts- oder öffentlichen Einrichtung, ihre Online-Präsenz automatisch für die lokale Suche zu optimieren. Mit Listings stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen so schnell und so häufig wie möglich gefunden wird, wenn Benutzer nach Wegbeschreibungen, Öffnungszeiten, Bewertungen, Empfehlungen oder Veranstaltungen suchen. Weitere Details finden Sie auf der Produktseite auf unserer Webseite. |
| Wie funktioniert Listings? |
Im SO Connect Dashboard werden unter der Registerkarte Listing alle Ihre Standortdaten in der Cloud gespeichert und verwaltet. Sie können einfach Daten Ihres physischen Standorts hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. Durch die Speicherung der Daten aktualisieren wir automatisch Ihre Geschäftsinformationen und geben sie auf allen (Online-)Plattformen weiter. Da Listings Cloud-basiert ist, sind die Daten immer aktuell und überall und jederzeit verfügbar. So einfach ist das Listings heute. |
| Werden die Daten meines Unternehmens, meines Kunden und aller Standorte sicher und vertraulich gespeichert? | Alle nicht-öffentlichen und unternehmensbezogenen Daten über Ihr Unternehmen und alle Ihre Standorte und Niederlassungen werden ausschließlich in niederländischen und deutschen Rechenzentren unseres Partners True Matrix 1&1 Internet gehostet, die den strengen niederländischen und deutschen Datenschutzanforderungen und der maximalen Einhaltung der Privatsphäre unterliegen. |
| Welche Vorteile habe ich durch die Nutzung von Listings? | SO Connect bietet vielfältige Vorteile. Im Wesentlichen geht es bei SO Connect darum, lokale Unternehmen und Listings dabei zu unterstützen, mehr physischen Traffic zu erhalten. Dies beginnt bei der Neukundengewinnung über die lokale Suche und endet bei der Verwaltung von Reviews und der Erfassung von Kontaktdaten über das WLAN. |
| Listings ermöglicht die Aktualisierung und Verwaltung von Standortdaten aus einer zentralen Plattform heraus in allen für Sie und Ihre Kunden relevanten Verzeichnissen - dies erfordert wesentlich weniger Zeit und Aufwand als die manuelle Eingabe der Daten für jeden Standort und jede Plattform. Mit allen unseren Partnern werden die Unternehmens- und Standortdaten täglich synchronisiert, bei Bedarf aktualisiert und vor Manipulationen durch Dritte geschützt. Somit sind die Standortinformationen überall einheitlich und die Auflistung immer auf dem neuesten Stand. Gerne helfen und beraten wir Sie, wie Sie Listings zum Wohle Ihres Unternehmens einsetzen können. | |
| Mit welchen Partnern arbeitet SO Connect zusammen? | SO Connect arbeitet mit den wichtigsten, am reichweitenstärksten Online-Verzeichnissen sowie mit Bewertungs- und Review-Webseiten, Navigationssystemen, Apps und sozialen Netzwerken zusammen. |
| Wir platzieren die Kundenunternehmen in so vielen relevanten Verzeichnissen wie möglich, um eine maximale Transparenz zu erreichen. | |
| SO Connect versucht, so viele Daten wie möglich hochzuladen. Zwischen den einzelnen Plattformen variiert es jedoch, welche Daten tatsächlich akzeptiert werden, basierend auf den Fähigkeiten der Plattform. | |
| Welche Informationen kann ich in Listings aufnehmen? | Adresse, Öffnungszeiten, URL, E-Mail, Telefonnummer, Keywords, Firmenbeschreibungen (Kurz- und Langtext), Social Media-Profile, Logo, Fotos, Landschaftsfoto, Zahlungsmöglichkeiten, Dienstleistungen, Sprachen, Sonderveranstaltungen, Angebote und Sonderaktionen. |
| Warum ist eine lokale Referenz für mein Unternehmen wichtig? | Über 30% aller Recherchen werden in einem regionalen Kontext durchgeführt. Damit Ihr Unternehmen von Kunden in Ihrer Nähe gefunden wird, sollten Sie mit korrekten Angaben zu so vielen lokalen Verzeichnissen wie möglich aufgeführt werden. |
| Die meisten kleinen Unternehmen haben einen klaren lokalen oder regionalen Fokus und wollen daher die Menschen aus der unmittelbaren Umgebung ansprechen. Neben einer exzellenten Webseite ist Listings ein effektives Mittel, um Ihr Unternehmen mit immer aktuellen und konsistenten Informationen über die relevanten Portale zu präsentieren und so die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu optimieren. | |
| Ersetzt Listings die Suchmaschinenoptimierung (SEO)? | Listings zielt darauf ab, die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu maximieren. Indem Sie Ihr Unternehmen mit korrekten und einheitlichen Details auf so vielen Kanälen wie möglich auflisten, wird Ihr Unternehmen für Suchmaschinen wie Google relevanter und wird leichter gefunden. SEO beinhaltet viele andere Maßnahmen, wie z.B. die Optimierung Ihrer Webseite. Aber Listings ergänzt perfekt die traditionelle SEO und kann als der erste wichtige Schritt zur Maximierung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens angesehen werden. Und es ist viel preiswerter. |
| Wie verbessert Listings mein Ranking in Suchmaschinen wie Google? | Je höher die Anzahl der konsistenten Angebote, die eine Suchmaschine von Ihrem Unternehmen identifiziert, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Informationen als korrekt, aktuell und wichtig bewertet werden. Dementsprechend kommt die Suchmaschine zu dem Schluss, dass Ihr Unternehmen für Suchanfragen in Ihrer Nähe relevant ist. Das Hinzufügen der richtigen Kategorie und Keywords verbessert die Suchergebnisse und damit den Traffic. Darüber hinaus sind Sie in den Google-eigenen Verzeichnissen "Google My Business" und "Google Maps" gelistet. Dies wirkt sich auch positiv auf Ihr Suchranking aus. |
| Ich habe (noch) keine Webseite. Bekomme ich überhaupt irgendwelche Vorteile von Listings? | Ja, auf jeden Fall. Sie sollten dort präsent sein, wo Ihre Kunden Sie suchen, denn Verzeichniseinträge arbeiten unabhängig von einer Website. Geben Sie die Adresse, Fotos und Sonderangebote Ihres Unternehmens oder Ihrer Niederlassung ein und lassen Sie sich auf Knopfdruck in alle wichtigen Online-Verzeichnisse aufnehmen! Auf diese Weise hilft Ihnen Listings, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens deutlich zu erhöhen, insbesondere wenn Sie keine Website haben. |
| Wie erstelle ich die Standortauflistung? | Sie können Ihren Firmeneintrag innerhalb kürzester Zeit erstellen. Nach der Anmeldung für den SO Connect Service müssen Sie nur einen Eintrag vornehmen und Ihre Standortdaten werden an die entsprechenden Online-Verzeichnisse verteilt. Unsere Customer Succes Department hilft Ihnen, alle relevanten Informationen zu erfassen. |
| Wenn sich Standortdetails ändern oder Sie sich entscheiden, zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen, können Sie Ihren Firmeneintrag sofort selbst aktualisieren. Alle Daten werden in jedem der Verzeichnisse automatisch aktualisiert, was viel Zeit und Mühe spart. Dank der enormen Reichweite, die Sie mit Listings erreichen, werden Menschen, die online suchen, leichter auf Ihr Unternehmen aufmerksam und Ihr Unternehmen wird mehr potenzielle Kunden ansprechen. | |
| SO Connect und Social Media | |
| Erstellt SO Connect eine neue Facebook-Seite? |
Wenn keine Facebook-Seite für das Unternehmen existiert, erstellt SO Connect automatisch eine so genannte inoffizielle" Seite. Dies ist ein Firmenprofil, das Details wie Name, Adresse, Telefonnummer, Webseite, Beschreibung, Öffnungszeiten, Kategorie, Profilbild zeigt. Wenn eine Facebook-Seite bereits existiert, wird sie erkannt und kann mit dem Listings verbunden werden. |
| Wie wirkt sich Listings auf eine Facebook-Seite aus? | Nicht, Facebook kann wie gewohnt genutzt werden. Lediglich die Firmendaten und das Logo werden aktualisiert. |
| Was ist Google My Business? | IIm Jahr 2014 fusionierte Google mehrere Dienste unter dem neuen Angebot von Google My Business. Durch die Nutzung von Google My Business können kleine und mittlere Unternehmen mit geringem Aufwand ihre Sichtbarkeit in der lokalen Google-Suche deutlich verbessern.
In einem individuellen Konto werden alle Kontaktdaten Ihres Unternehmens eingegeben, die dann auch in Google Maps und Google Search erscheinen. Durch die Integration Ihres Unternehmens in den Kartendienst Google Maps haben potenzielle Kunden die Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu finden, sich über die Öffnungszeiten zu informieren und direkt eine Route zu berechnen. Viele lokale Google-Suchen werden über das Smartphone durchgeführt. Wenn Ihre Telefonnummer in Google My Business gelistet ist, kann der potenzielle Kunde Sie mit einem einzigen Klick sofort kontaktieren. |
| Erstellt SO Connect eine neue Google My Business-Seite? | Wenn kein Google My Business-Profil vorhanden ist, wird automatisch ein solches erstellt. Dann liegt es an Ihnen, den Verifizierungsprozess einzuleiten. Selbst wenn ein Profil existiert, aber nicht von Ihnen oder Ihrem Kunden verifiziert wurde, muss der Standort überprüft werden. In beiden Fällen wird entweder eine Postkarte mit dem Bestätigungscode an die registrierte Geschäftsadresse gesendet oder ein Anruf an das Geschäftstelefon mit automatischer Übertragung der Bestätigungs-PIN. Der Verifizierungscode muss in das Google My Business-Konto eingegeben werden, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. |
| Wenn Sie bereits ein Google My Business-Profil haben, wird es als "von anderen beansprucht" angezeigt. Damit SO Connect das Profil mit den neuesten Informationen aktualisieren kann, müssen Sie als Administrator hinzugefügt werden. | |
| Es gibt eine bestehende Google My Business-Seite für mein Unternehmen. Wie ist das möglich? | Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder wurde bereits eine Seite von einem Mitarbeiter oder einer Agentur erstellt, oder Google hat die Geschäftsdaten aus einem Verzeichnis (z.B. Telefonbuch, Gelbe Seiten) übernommen. Im ersten Fall empfehlen wir, herauszufinden, wer die Listung erstellt hat, um sie in Anspruch zu nehmen. Im zweiten Fall beansprucht SO Connect das Angebot und aktualisiert es. |
| Was sind Bing "Meine Orte"? |
Dieser Service von Bing ist weitgehend vergleichbar mit Google My Business. Nach Eingabe aller Daten und Kontaktdaten bei Bing "Meine Orte" erscheinen die Informationen in den Bing-Suchergebnissen. Die angezeigten Informationen entsprechen dem, was bei Google angezeigt wird. Neben Ihrer Adresse - die natürlich in Bing Maps zu finden ist - können Sie auch Ihre Geschäftszeiten angeben. Wir empfehlen immer, eine Telefonnummer zu speichern, damit Ihre Kunden Sie erreichen können. Darüber hinaus ist die URL der Webseite Ihres Unternehmens sehr nützlich, ebenso wie Links zu den Geschäftsprofilen auf Facebook, Twitter oder Google+. Um die Attraktivität Ihres Bing Meine Orte-Kontos weiter zu erhöhen, ist es möglich, Fotos Ihres Unternehmens oder der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu integrieren. Mit Außenaufnahmen Ihres Unternehmens können Ihre Kunden den Standort leichter finden, und ein ansprechendes Foto eines Produkts erhöht die Kauflust! |
| Welche Inhalte werden auf Instagram veröffentlicht? | Wenn Sie sich für unseren Service anmelden, werden alle Fotos gesammelt, die mit dem Geotag Ihres Unternehmens gekennzeichnet sind. So erhalten Sie einen schnellen Überblick über alle Bilder, die über Ihr Unternehmen veröffentlicht wurden. |
| Was ist Foursquare? | Foursquare ist eine soziale und standortbezogene Plattform. Wenn Ihr (potenzieller) Kunde z.B. in einem Restaurant ist, kann er sich in der Foursquare App einchecken. So kann er/sie Freunde über seinen/ihren Standort informieren, eine Bewertung des Standorts schreiben und gleichzeitig alles über Facebook oder Twitter teilen. |
| Vertragsende: Stornieren oder Schließen eines Standortes | |
| Was passiert, wenn ein Standort storniert oder geschlossen wird? Worin besteht der Unterschied zwischen den Optionen Standort stornieren und Standort schließen? | Standort schließen - Wenn Sie diese Option wählen, wird das Angebot sofort aus den Verzeichnissen gelöscht. Daher sind die Standortdaten nicht mehr online. Sie sollten diese Option nur dann wählen, wenn das lokale Unternehmen geschlossen wurde. Dennoch wird der Standort bis zum Ende der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt. |
| Standort stornieren - Wenn Sie einen Standort stornieren, sind die Auflistung und alle Standortdaten in den Verzeichnissen vorhanden und können bis zum Ende der Vertragslaufzeit bearbeitet werden. Der Standort wird bis zum Ende der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt. | |
| Was passiert mit den Standortdaten, nachdem ein Standort gelöscht oder der Vertrag beendet wurde? |
Wird ein Standort gelöscht oder die Zusammenarbeit mit SO Connect abgebrochen, wird die Auflistung nicht mehr täglich überprüft / aktualisiert, sodass Dritte die Standortdaten ändern können. Im Laufe der Zeit werden die Daten des Kunden falsch sein.
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| Darüber hinaus führt die aktive Synchronisierung der Daten mit den verschiedenen Plattformen zu einer höheren Einstufung. Dies liegt an der Tatsache, dass die Plattformen frische Daten höher bewerten. Wenn Sie die Verbindung zum SO Connect Listings-Dienst trennen, wird die aktive Synchronisierung gestoppt, und die Ranglisten leiden darunter. | |
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