No puedo descargar los datos de mis visitantes

Si has tratado de descargar los datos de tus visitantes y aún no lo recibes puede ser por distintos motivos; los más comunes son: 

• El email que tenemos es incorrecto

Si la dirección de correo electrónico proporcionada es ilegible y/o es una dirección de correo electrónico antigua, es posible que se haya introducido incorrectamente durante la incorporación. La dirección de correo electrónico puede cambiarse en cualquier momento a través del departamento de asistencia.

• La dirección de correo electrónico proporcionada es mi correo electrónico personal y / o está dirigida a alguien más.

Si la dirección de correo electrónico proporcionada está dirigida a alguien más y / o es tu correo electrónico personal, la puedes modificar a la dirección de correo electrónico correcta. Si deseas cambiarla comunícate con el departamento de soporte a través de la dirección de correo electrónico que se muestra en la barra lateral "Contáctenos" en tu panel de control. 

• Puede estar en Spam.

Si has aumentado la configuración de seguridad de tu bandeja de entrada, nuestros correos electrónicos pueden ir a la carpeta de correo no deseado. Si es así,  puedes marcarlo como seguro para que en un futuro no ocurra así.

¿Quisiera que reenviaremos estos informes?

Podemos reenviar el informe si es necesario. Envía un email para incluir la nueva dirección y el nombre de la empresa, así como el nombre del contacto, y se reenviará el informe. Por favor haz la petición a: support@soconnect.com

Cómo luce el correo electrónico del informe de los visitantes: