Este artículo está destinado a ubicaciones más grandes que recopilan mucha información de visitantes (más de 1.000 inicios de sesión por mes) desde una ubicación o varias, y que además tienen experiencia con la Publicidad de AdWords.
Con SO CONNECT hay dos formas para hacer retargeting en Google. Una es exportando los datos de tu cliente y otra, es enviando a tus visitantes a una página web que está equipada con un Píxel de Retargeting. Ambas opciones tienen sus ventajas, por ejemplo, la segunda manera funciona muy bien si muchos de tus invitados usan la opción "Omitir inicio de sesión" y no quieren dejar datos y también que requiere configurar solo una vez. Y por otro lado, un beneficio del primer método es que se pueden usar los datos históricos.
SO CONNECT te ayudará a reunir una gran cantidad de datos de clientes. Y además de utilizar esos datos dentro de nuestro panel para enviar mensajes personalizados o enviar solicitudes de revisión, puedes utilizarlos para mostrar anuncios de Facebook a tus invitados.
¿Por qué anunciarte en Google adwords?
Según Google, el 97% de los consumidores buscan empresas locales por internet, lo que significa que incluso empresas como restaurantes que dependen de consumidores locales simplemente no pueden permitirse el lujo de no tener una presencia en la web. Google AdWords es una plataforma que te ayuda a publicitar tus enlaces a los visitantes que buscan palabras clave relacionadas con tu negocio, es una herramienta útil que puede ayudarte a obtener mejores resultados en tu restaurante y mayor visibilidad.
Con AdWords puedes cargar una lista de clientes anteriores que hayas recopilado a través de SO CONNECT, por ejemplo, y usar esa audiencia para mostrar anuncios en el sitio web que forman parte del programa Google AdSense. En otras palabras, puedes mostrar tus anuncios exactamente donde están tus invitados: navegando por la web.
¿Qué tipo de anuncio debería mostrar?
Crea anuncios que promuevan por ejemplo:
- Tu Menú
- Una oferta especial
- Una página de aterrizaje donde se pueda reservar directamente
OPCIÓN 1: EXPORTAR DATOS
SO CONNECT
Con SO WIFI recopilarás una base de clientes que puedes exportar fácilmente desde tu dashboard. Después puedes importar esa base de clientes a Google Adwords. Sigue estos pasos:
- Navega a tu pestaña de visitantes a través de https://dashboard.soconnect.com/admin/visitors
Selecciona tu ubicación en el menú desplegable. Exporta todos tus visitantes de las ubicaciones que administres. Si por ejemplo tienes más de una y quieres descargarlas juntas, deja el espacio en blanco.
- Selecciona el rango de tiempo
Elije las fechas que deseas exportar o elige exportar toda tu base de datos. Recuerda aceptar todos los términos y condiciones para poder acceder a dichos datos.
- Selecciona el tipo de usuario
Asegúrate de mantener este campo vacío para descargar todos los perfiles.
- Descarga los visitantes
Haz clic en el botón "Descargar". Selecciona "Descargar archivo separado por comas" en la ventana emergente. Un archivo .csv llamado Export_YYYY-MM-DD se guardará en tu ordenador.
- Prepara tus datos
Prepara tus datos siguiendo estas pautas. Deberás editar tu archivo para incluir solo las siguientes columnas: Correo electrónico, Teléfono, Código postal, País, Nombre y Apellido. Si falta alguna de estos nombres de encabezado en las columna requeridas, probablemente dará como resultado un error al cargarlos.
Ten en cuenta que no tienes información ZIP o teléfono en la exportación, pero tendrás que agregar el la columna de todos modos.
https://support.google.com/adwords/answer/6276125?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dfalse&hl=en
Google Adwords
En la "Nueva experiencia de AdWords" ingresa tu cuenta comercial y haz clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha. Selecciona Audience Manager y haz clic en +> Customer List
Proporciona a tu audiencia un nombre que puedas identificar fácilmente, como "SO WIFI Visitors - Location X - Entre YYYY-MM-DD y YYYY-MM-DD". Dado que exportarás cada X cantidad de tiempo, te recomendamos te asegures de incluir tanto la primera fecha como la última fecha de tu exportación.
Ahora, selecciona el botón de opción "Cargar datos de texto sin formato (unhshed)" y carga tu archivo. Haz clic en el botón "Cargar y crear lista". Ahora crea una nueva audiencia en tu cuenta de AdWords.
Puedes usar esta lista para tus campañas de remarketing.
OPTION 2: Retargeting usando Páginas de aterrizaje customizadas
Otra forma de trackear las búsquedas de Google es instalar un Google Pixel en tu página de destino. Asegúrate de que el píxel se coloque en la página que has configurado como página de inicio en tu cuenta SO CONNECT . Es decir la página en donde aterriza el usuario al finalizar el proceso de login.
SO CONNECT
Navega a tu página de configuración< redes sociales
Selecciona "Redes sociales" en el menú superior
Pega tu URL de página de destino en el campo de 'Página de aterrizaje'. Sugerimos crear una página que tenga una URL específica para SO CONNECT . Por ejemplo: www.restaurant.com/wifi-welcome
De esta forma, puedes redirigir solo a las personas que cayeron ahí porque estaban físicamente en el establecimiento. Otros clientes que naveguen por tu sitio web no serán redirigidos por accidente. No deberían haber enlaces internos a esta página, solo debe servir una página de destino para tus visitantes.
Vuelve a tu cuenta de Google Adwords.
En la "Nueva experiencia de AdWords", ingresa tu cuenta comercial y haz clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha. Selecciona Audience Manager y haga clic en +> Website Visitors
Comienza a crear un nuevo segmento de visitantes del sitio web eligiendo un nombre para tu público.
En la sección de la página visitada agrega una regla que dirija a la URL que contiene el enlace único al que llegan los usuarios de WiFi después de iniciar sesión con SO CONNECT .
Guarda tu audiencia haciendo clic en "Crear audiencia". Ahora continuará llenándose automáticamente a medida que los nuevos usuarios inicien sesión en tu SO CONNECT y, por lo tanto, visiten tu página de destino con el pixel.
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