Crea tu primer Mensaje

En este artículo te enseñaremos paso a paso cómo crear un mensaje en tu panel de control.

Paso 1: Selecciona la pestaña de Mensajes en el menú azul del lado izquierdo.

Paso  2: Haz clic en “Añadir nuevo mensaje” en la esquina superior derecha

Paso  3: Elige la intención del mensaje.

• Visitante por primera vez
  Envía un mensaje a todos tus visitantes
• Mensaje de Cumpleaños
  Envía un mensaje a todos tus visitantes el día de su cumple o días antes, así podrás invitarlos a pasarse por tu local
• Mucho tiempo sin verte
  Envía un mensaje a los visitantes que hace tiempo no vienen
• Oferta especial
  Comparte tus promociones y descuentos
• Solicitud de revisión
  Recuerda a tus visitantes hacer una valoración en tus redes sociales 
• Mensaje personalizado
  Envía un mensaje totalmente personalizado con lo que quieras comunicarles

Paso 4: Completa los detalles de la lista

Aquí debes llenar varios espacios como el nombre del mensaje (es solo para referencia interna. Los visitantes no podrán ver esto). También el nombre del asunto del mensaje. Recuerda no usar palabras que puedan ser registradas como spam (¡¡Oferta!! ¡Gratis! ¡¡aquí!). Escribe el nombre de tu local para que tus clientes te reconozcan, ya que esto hará que sea más probable que alguien abra su correo electrónico.

Tip: Envía tu correo electrónico desde un nombre como Restaurante ABC o Juliana Díaz | Restaurante ABC. Así habrá más posibilidades de que lo abran.

Elige un asunto que sea relevante para el contenido del email y que motive a los invitados a abrirlo.

Paso 5: Haz el diseño. Carga la imagen que quieras (630x220 píxeles o más) para usarla como encabezado. Y después ve completando los bloques de contenido con la información que creas necesaria.

Puedes previsualizar el email completo en “obtener vista previa” e introduciendo tu correo electrónico para enviar un ejemplo, esto está en la parte inferior de toda la página. Recuerda añadir el nombre de tu ubicación en la parte inferior izquierda para que el email de prueba llegue correctamente. También puedes previsualizarlo en el navegador.

Una vez terminada la creación del mensaje, haz clic en "Continuar a los destinatarios del mensaje".

Paso 6: Pasamos a la pestaña de filtros, aquí podrás elegir los matices para tus mensajes y al tipo de persona que impactarás. Debes escoger el periodo de tiempo en el que quieres que este mensaje esté activo. Puedes filtrar también por idioma, si lo dejas en blanco se enviará a todos. Si estás haciendo alguna oferta especial para un género en específico, en el espacio de género puedes elegir el correspondiente. Si lo dejas en blanco, se enviará a ambos. Continúa especificando tu ubicación o ubicaciones de las que quieres enviar el mensaje y finaliza eligiendo el rango de edad de las personas a las que quieren enviar el mensaje.

Ahora ya todo está listo y  puedes enviar tu mensaje o guardar en borradores si aún no lo terminas.

En otra publicación te enseñamos cómo crear tu primer mensaje. Pero ¿cómo impactar a un visitante que ha venido por primera vez y queremos que vuelva? Lo mejor es darles un incentivo que puedan redimir en una siguiente visita.

Como dueño de tu establecimiento sabemos que estás interesado en atraer a muchos clientes. Sin embargo, el enfoque en el crecimiento continuo a menudo hace que descuides lo que podría decirse que es la parte más importante del éxito sostenido: repetir clientes.

Iinvestigadores de Harvard han descubierto que si aumentas las visitas repetidas en un 5% puedes aumentar tus ganancias en cualquier lugar del 25 al 125%. Otros estudios muestran que el coste de adquirir nuevos clientes es 5 veces mayor que el coste de retener a un cliente existente, aunque algunos expertos dicen que puede ser aún más alto. A continuación, te mostramos cómo crear clientes habituales para tu restaurante.

• Descuentos y ofertas especiales (5 euros de descuento en los días de la semana)
• Programa de lealtad (obtener 5 bebidas y la 6ª es corre por cuenta de la casa)
• Trae a un amigo (Compra algo y obtén uno gratis de lo mismo)