Tips: visitante por primera vez

En otra publicación discutimos sobre cómo crear tu primer mensaje. ¿Pero cómo haríamos para comunicarnos con un visitante nuevo?

Si queremos convertir a un visitante primerizo en un visitante que frecuente o fiel es importante ofrecerles un incentivo que puedan canjear en su próxima visita. Así los motivaremos a volver.

Como propietario de un restaurante estarás preocupado por atraer nuevos clientes. Sin embargo, el enfoque en el crecimiento continuo a menudo hace que descuides lo que podría decirse que es la parte más importante del éxito sostenido: repetir clientes.

Los investigadores de Harvard han descubierto que si aumentas las visitas repetidas en un 5%, puedes aumentar tus ganancias en cualquier lugar del 25 al 125%. Otros estudios muestran que el costo de adquirir nuevos clientes es 5 veces el costo de retener a un cliente existente, aunque algunos expertos dicen que puede ser aún más alto, de 6 a 7 veces el costo. A continuación, te mostramos cómo crear clientes habituales para tu restaurante.

• Descuentos y ofertas especiales (5 euros de descuento en los días de la semana)
• Programa de lealtad (obtén 5 bebidas y la 6ª por cuenta de la casa)
• Trae a un amigo (Compra uno y obtén uno gratis)

Estas son tan solo algunas ideas, puedes pensar también en tu stock, qué tienes, qué podrías obsequiar, qué eventos tienes planeados pronto, con qué proveedor te puedes aliar para hacer una buena oferta que enganche o qué distintivo tiene tu establecimiento que tiene un valor añadido para el cliente y lo hará querer volver. 

Nosotros desde el departamento de Soporte podemos ayudarte con ideas para tu negocio, ponte en contacto y verás ¡qué fácil puede llegar a ser!