Cómo evitar que tus emails vayan a SPAM

En el Dashboard de SO Connect tienes la posibilidad de hacer todo tipo de promociones, ofertas, comunicaciones y demás con la herramienta de mensajes. Estas acciones se llaman comúnmente ‘campañas de email marketing’. Para triunfar con esta acción de comunicación debes ser muy cuidadoso tanto en el contenido de lo que vas a promocionar como en el formato.

 Desde SO Connect te damos algunos tips para que tus mensajes lleguen con mayor precisión a los clientes y evitemos estar en los correos spam.

1. Ten claro el objetivo de tu email: reflexiona primero qué vas a comunicar. ¿Es una oferta?, ¿una promoción?, ¿una newsletter con información de un evento?,  ¿un nuevo menú? Una vez decidido esto escoge la opción adecuada de nuestro sistema.
2. Comunica sin exagerar: Es verdad que estamos en el mercado HORECA y nuestro objetivo es vender, pero evitemos tantos signos de exclamación y excesivo uso de las palabras OFERTA, PROMOCIÓN, GRATIS, FREE etc. Sobre todo esto evítalo en el ‘asunto’.
3. Haz creatividades e imágenes divertidas y que llamen la atención, pero no olvides poner texto. Los dominios suelen clasificar como spam aquellos correos que solo cuentan con imágenes.
4. Haz que tus promociones sean interesantes y llamen la atención de quienes abran el email. No compartas ofertas caducadas, es decir fíjate bien en las fechas a la hora de segmentar tus emails.
5. Utiliza páginas de diseño como com o Piktochart para hacer tus comunicaciones más atractivas.
6. Inserta links válidos, compruébalos antes de insertarlos. La gente no suele darle segundas oportunidades a los emails.
7. Utiliza la herramienta de Contactar con Clientes como un complemento para tus comunicaciones en redes sociales. Es decir mantén la comunicación integrada y si promocionas algo en tu Facebook, Instagram o en el local, ¿por qué no hacerlo también a través del messaging de Contactar con Clientes?
8. Envía tus emails a horas ‘normales’. Las horas más recomendadas son entre las 16:00 horas y las 20:00 horas.
9. Para el email de cumpleaños intenta hacer dos, uno con semanas de anticipación y otra como un ‘friedly reminder’ dos días antes. Así tendrás más posibilidad de que tus comensales hagan uso de tu atractiva invitación
10. Recuerda que para que tu email tenga éxito debes ofrecerle al cliente un valor añadido, ya sea porque la oferta es realmente atractiva o la información es de interés. Una receta en la newsletter, información sobre usos de determinado ingrediente, promociones válidas y verdaderas, eventos divertidos, etc.