Gebruik van uw gegevens voor Facebook Advertising (Retargeting)

Dit artikel is bedoeld voor grotere locaties die veel bezoekersinformatie verzamelen (>1000 aanmeldingen per maand) die ervaring hebben met Facebook Advertising.

Met SO Connect zijn er twee manieren om uw bezoekers te retargeten. Eén is via uw klantgegevens exporteren, en één door uw bezoekers naar een webpagina te sturen die is uitgerust met een Retargeting Pixel. De tweede variant werkt het beste wanneer veel van uw gasten gebruik maken van de "Skip Login" optie. Een ander voordeel van de tweede methode is dat deze slechts één keer hoeft te worden ingesteld. Een voordeel van de eerste methode is dat u uw historische gegevens kunt gebruiken.

"WIFI Marketing" helpt u bij het verzamelen van veel klantgegevens. Naast het gebruik van uw gegevens in ons dashboard voor het versturen van aangepaste berichten of het versturen van een reviewverzoek, kunt u deze gebruiken om facebookadvertenties te tonen aan uw gasten.

Waarom Facebook advertenties om uw restaurant te promoten?
Facebook is de nummer één van de social media kanalen in de wereld. Uw klanten zijn daar in de grootste concentratie van alle andere sociale kanalen. En de overgrote meerderheid van uw klanten toegang tot Facebook meerdere malen per dag, waarvan de meerderheid via hun mobiele telefoon.

U kunt de Facebook-berichten die u op de Facebook-pagina van uw restaurant plaatst, vergeten.

Bijna niemand ziet die berichten omdat Facebook uw blootstelling aan slechts 2% van uw fanbase heeft verminderd - als u 1.000 fans had, zou u misschien 20 mensen op zijn best bereiken. Terwijl de fans blijven uiterst belangrijk voor het geven van uw bedrijf geloofwaardigheid, voor het organiseren van evenementen op uw locatie, of om te reageren op vragen van gasten, zonder advertenties, heb je geen blootstelling aan iemand op Facebook de manier waarop advertenties doen.

Wat voor soort berichten kan ik sturen?

Maak een advertentie die promoot;

• Een evenement op uw locatie met een directe call-to-action knop om u aan te melden of een plek te reserveren.
  Een nieuw menu
  Een speciaal seizoensaanbod
  Een exclusieve korting voor terugkerende bezoekers

OPTIE 1: GEGEVENSEXPORT

Wifi Marketing

Met "WIFI Marketing" verzamelt u een uitgebreid klantenbestand dat u gemakkelijk kunt exporteren vanuit uw dashboard. Om uw klantenbestand te exporteren en vervolgens te importeren in Facebook Business, volgt u de onderstaande stappen:

Navigeer naar uw Bezoekers tabblad via https://dashboard.soconnect.com/admin/visitors
Selecteer uw locatie in het dropdown menu. Als u al uw bezoekers van alle locaties die u beheert wilt exporteren omdat u bijvoorbeeld een franchise bent, houdt u het veld leeg.

Selecteer het tijdsbereik
Kies of u bezoekers van maximaal drie maanden geleden wilt exporteren, of kies ervoor om alleen mensen te retargeten die tussen 1 maand en 1 week geleden op uw locatie zijn geweest. Afhankelijk van uw aanbod. Exporteer alle bezoekers om een groter publiek te krijgen.

Selecteer type gebruiker
Om het hoogste wedstrijdpercentage te krijgen, selecteer je alleen Facebook. Als u iedereen wilt opnemen, houdt u uw veld op "any".

Download uw bezoekers
Klik op de "Download" knop. Selecteer "Download Comma Seperated File" in het pop-up venster. Een .csv-bestand met de naam Export_YYYY-MM-DD wordt op uw computer opgeslagen.

Facebook

Voer uw Facebook business manager in en navigeer naar het tabblad Publiek.
Business Manager > Alle hulpmiddelen > Activa > Publiek
Maak een publiek met de knop Creëer publiek. Selecteer "Aangepast publiek" in het uitklapmenu.
Selecteer Klantbestand > Klanten toevoegen uit uw eigen gegevens

Sleep uw geëxporteerde bestand naar het veld "Bestand uploaden" en geef uw import een herkenbare naam, zoals "SO Connect Visitors - Location X - Between YYYYY-MM-DD and Between YYYY-MM-DD".
Previewen en in kaart brengen van uw identifiers
U hoeft niet alle velden van uw bestand in kaart te brengen. Zorg ervoor dat de volgende velden in kaart worden gebracht:

Voornaam
Achternaam
E-mail
Geslacht
Geboortedatum
Stad
Land
Uw publiek wordt nu gecreëerd, en u kunt direct beginnen met het maken van een advertentie om die bezoekers te bereiken.

OPTIE 2: Retourneren met behulp van aangepaste landingspagina's
Een andere manier om facebook als retargeting tool in te zetten is door het installeren van de Facebook Pixel op uw website.

Zorg ervoor dat de pixel wordt geplaatst op de pagina die je als landing page hebt ingesteld in je SO Connect account.

"WIFI marketing"

Navigeer naar uw instellingenpagina

Selecteer "Social Media" in het bovenste menu

Plak uw landingspagina URL in het veld. We stellen voor om een pagina te maken die een URL heeft die specifiek is voor SO Connect. Bijvoorbeeld: www.restaurant.com/wifi-welcome

Op deze manier kunt u alleen die mensen retargeten die naar deze site zijn geleid omdat ze fysiek op uw locatie waren. Andere klanten die op uw website surfen, worden niet per ongeluk geretarget. Er zouden geen interne links naar deze pagina moeten komen, maar alleen een landingspagina voor uw bezoekers.

Facebook

Ga terug naar uw Facebook business manager en navigeer naar het tabblad Publiek.

1. Business Manager > All Tools > Assets > Audiences

2. Create an Audience with the Create Audience button .

3. Select “Custom Audience” from the drop-down.

4. Select Website Traffic.

5. Selecteer binnen de pup-up “All Website Visitors” and replace it with the “People who visited certain web pages” function.

6. Voer het deel van de URL in dat uniek is voor "WIFI Marketing" bezoekers. In ons voorbeeld zou dit "wifi-welkom" zijn.

7. Creëer het publiek

U kunt al uw bezoekers retargeten, zelfs de anonieme bezoekers die hun contactgegevens niet achterlaten door in te loggen met Facebook of hun e-mailadres.