Verwenden Sie Ihre Daten für Facebook-Werbung (Retargeting)  

Dieser Artikel ist für größere Standorte vorgesehen, die viele Besucherinformationen (>1000 Logins pro Monat) erheben und Erfahrung mit Facebook-Werbung haben.

Mit SO Connect gibt es zwei Möglichkeiten, Ihre Besucher gezielt anzusprechen. Zum einen über den Export Ihrer Kundendaten und zum anderen durch das Senden Ihrer Besucher auf eine Webseite, die mit einem Retargeting Pixel ausgestattet ist. Die zweite Variante funktioniert am besten, wenn viele Ihrer Gäste die Option "Login überspringen" verwenden. Ein weiterer Vorteil der zweiten Methode besteht darin, dass sie nur einmal eingerichtet werden muss. Ein Vorteil der ersten Methode ist, dass Sie Ihre historischen Daten verwenden können.

Mit "WIFI Marketing" können Sie viele Kundendaten erfassen. Neben der Verwendung Ihrer Daten in unserem Dashboard, um benutzerdefinierte Nachrichten zu versenden oder Bewertungs Anfragen zu senden, können Sie diese nutzen, um Ihren Gästen Facebook-Werbung einzublenden.

Warum Facebook-Anzeigen, um für Ihr Restaurant zu werben?
Facebook ist der führende Social Media Kanal der Welt. Ihre Kunden sind in der größten Konzentration aller anderen sozialen Kanäle präsent. Und die überwiegende Mehrheit Ihrer Kunden greift mehrmals täglich auf Facebook zu, von denen die meisten über ihr Handy zugreifen.

Du kannst die Facebook-Posts vergessen, die du auf der Facebook-Seite deines Restaurants veröffentlichst.

Fast niemand sieht diese Beiträge, da Facebook Ihre Präsenz auf nur 2% Ihrer Fangemeinde reduziert hat - wenn Sie 1.000 Fans hätten, würden Sie höchstens 20 Personen erreichen. Während Fans nach wie vor äußerst wichtig sind, um Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen, Veranstaltungen an Ihrem Veranstaltungsort zu organisieren oder auf Fragen von Gästen zu antworten, haben Sie ohne Werbung keinen Kontakt zu jemandem auf Facebook, so wie es die Werbung tut.

Welche Art von Nachrichten kann ich senden?

Erstellen Sie eine werbewirksame Anzeige:

• Eine Veranstaltung an Ihrem Standort mit einem direkten Call to Action-Button zur Anmeldung oder Reservierung eines Platzes.
• Ein neues Menü
• Ein besonderes saisonales Angebot
• Ein exklusiver Rabatt für Stammgäste

OPTION 1: DATENEXPORT

WIFI MARKETING

Mit "WIFI Marketing" sammeln Sie einen umfassenden Kundenstamm, den Sie einfach aus Ihrem Dashboard heraus exportieren können. Um Ihren Kundenstamm zu exportieren und dann in Facebook Business zu importieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie zu Ihrer Registerkarte Besucher https://dashboard.soconnect.com/admin/visitors 

Wählen Sie Ihren Standort aus dem Dropdown-Menü. Wenn Sie alle Ihre Besucher von allen Standorten exportieren möchten, die Sie verwalten, weil Sie z.B. ein Franchiseunternehmen sind, halten Sie das Feld leer.

2. Wählen Sie den Zeitbereich aus

Wählen Sie, ob Sie Besucher von bis zu drei Monaten exportieren möchten, oder ob Sie nur Personen erneut ansprechen möchten, die vor einem Monat bis zu einer Woche an Ihrem Standort waren. Abhängig von Ihrem Angebot. Exportieren Sie alle Besucher, um ein größeres Publikum zu erreichen.

3. Benutzertyp auswählen

Um die höchste Trefferquote zu erhalten, wählen Sie nur Facebook. Wenn Sie alle einbeziehen möchten, stellen Sie Ihr Feld auf "any".

4. Laden Sie Ihre Besucher herunter

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Download". Wählen Sie im Popup-Fenster "Download Comma Seperated File". Eine csv-Datei namens Export_YYYYYY-MM-DD wird auf Ihrem Computer gespeichert.

Facebook

Öffnen Sie Ihren Facebook-Business Manager und navigieren Sie zur Registerkarte Publikum.
Business Manager > Alle Tools > Assets > Audienzen > Zielgruppen
Erstellen Sie eine Audience mit der Schaltfläche Create Audience. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste "Benutzerdefinierte Zielgruppe".
Wählen Sie Kundendatei > Kunden aus Ihren eigenen Daten hinzufügen.

5. Ziehen Sie Ihre exportierte Datei in das Feld "Datei hochladen" und geben Sie Ihrem Import einen erkennbaren Namen, z.B. "SO Connect Visitors - Standort X - von YYYYY-MM-DD bis YYYYY-MM-DD".

6. Vorschau und Zuordnung Ihrer Identifikatoren

Sie müssen nicht alle Felder aus Ihrer Datei zuordnen. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Felder zugeordnet sind:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail
• Geschlecht
• Geburtsdatum
• Stadt
• Land

Ihre Zielgruppe ist nun angelegt, und Sie können sofort mit der Erstellung einer Anzeige beginnen, um diese Besucher anzusprechen.

OPTION 2: Retargeting mit benutzerdefinierten Startseite

Eine weitere Möglichkeit, Facebook als Retargeting-Tool einzusetzen, ist die Installation des Facebook-Pixels auf Ihrer Webseite.

Stellen Sie sicher, dass der Pixel auf der Seite platziert ist, die Sie als Zielseite in Ihrem SO Connect Konto eingestellt haben.

"WIFI Marketing"

Navigieren Sie zu Ihrer Einstellungsseite

Wählen Sie "Social Media" aus dem oberen Menü.

Fügen Sie Ihre Landing Page URL in das Feld ein. Wir empfehlen, eine Seite zu erstellen, die eine URL hat, die spezifisch für SO Connect ist. Zum Beispiel: www.restaurant.com/wifi-welcome

Auf diese Weise können Sie nur die Personen erneut ansprechen, die auf diese Webseite geleitet wurden, weil sie sich physisch an Ihrem Standort befanden. Andere Kunden, die Ihre Webseite besuchen, werden nicht zufällig erneut angesprochen. Es sollten keine inneren Links zu dieser Seite auftreten, sie sollte nur eine Zielseite für Ihre Besucher darstellen.

Facebook

Kehren Sie zu Ihrem Business Manager von Facebook zurück und navigieren Sie zur Registerkarte Audienzen.

1. Business Manager > Alle Tools > Assets > Audienzen > Zielgruppen

2. Erstellen Sie eine Audience mit der Schaltfläche Create Audience.

3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste "Benutzerdefinierte Zielgruppe".

4. Wählen Sie Webseiten-Traffic.

5. Wählen Sie innerhalb des Aufklappmenüs "Alle Besucher der Website" und ersetzen Sie es durch die Funktion "Personen, die bestimmte Webseiten besucht haben".

6. Geben Sie den Teil der URL ein, der nur für Besucher von "WIFI Marketing" gültig ist. In unserem Beispiel wäre dies "wifi-welcome".

7. Erstellen Sie die Zielgruppe

Sie können alle Ihre Besucher erneut ansprechen, auch die anonymen, die ihre Kontaktdaten nicht hinterlassen, indem Sie sich mit Facebook oder ihrer E-Mail-Adresse anmelden.